Serveis d'assistència
Assistència en Viatge
Tots els nostres mutualistes, només pel fet de pertànyer a Mutual Mèdica, disposen d'uns serveis gratuïts. Fins ara disposaven d'una cobertura d'Assistència en Viatge que els ofereix protecció les 24 hores del dia per a viatges o desplaçaments de fins a 90 dies. En el cas dels Mutualistes Joves aquesta cobertura és de fins a 12 mesos.
L' Assistència en Viatge inclou les següents cobertures:
• Transport o repatriació sanitària de ferits i malalts.
• Transport o repatriació dels familiars assegurats.
• Retorn anticipat de l'assegurat a causa de mort d'un familiar.
• Retorn anticipat de l'assegurat a causa d'incendi o sinistre al seu domicili.
• Bitllet d'anada i tornada per a un familiar i despeses d'hotel.
• Consulta o assessorament mèdic a distància.
• Despeses mèdiques, quirúrgiques, farmacèutiques i d'hospitalització fins a 18.000 € a l'estranger i 1.200 € a Espanya.
• Despeses odontològiques d'urgència a l'estranger fins a 240 euros.
• Despeses de prolongació d'estada en un hotel a l'estranger fins a 120 € al dia i amb un màxim de 1.200 €.
• Enviament de medicaments a l'estranger.
• Transport o repatriació de morts i dels familiars acompanyants.
• Recerca i transport d'equipatges i efectes personals.
• Per pèrdua o danys de l'equipatge per part d'una empresa de transport de viatgers, fins a 600 €.
• Enviament de documents a l'estranger, fins a un import màxim de 120 €.
• Avançament de fons a l'estranger, en cas de robatori, fins a un màxim de 1.500 €. Imprescindible presentar la denúncia davant l'autoritat.
• Defensa jurídica automobilística a l'estranger, fins a 1.500 €.
• Prestació i / o avançament de fiances penals a l'estranger, fins a 9.000 €.
• Informacions de viatge.
• Transmissió de missatges.
Aquestes garanties són vàlides a Espanya, a partir de 25 km del domicili particular de l'assegurat, excepte les garanties on l'àmbit territorial de cobertura és l'estranger.
Queden expressament coberts els sinistres ocasionats per la pràctica, en qualitat d'aficionat, de l'esquí alpí sobre pista, esquí de fons en circuits habituals, coneguts i senyalitzats, motoesquí o snowboard, sempre que la pràctica es realitzi dins el recinte d'una estació d'esquí , dins de l'horari i condicions establerts per aquesta.
Descarregueu el Reglament Assistència en viatge79.32 KB
L'Assistència en Viatge MUTUALISTA JOVE t'ofereix protecció les 24 hores a qualsevol lloc del món i dóna cobertura els 12 mesos de l'any, en el transcurs de la pràctica d'esports d'aventura, desplaçaments per col·laboracions amb ONG's i desplaçaments per formació relacionada amb l'activitat mèdica.
- Transport o repatriació sanitària de ferits o malalts.
- Tornada avançada de l'assegurat en cas de defunció d'un familiar de 1º grau.
- Despeses mèdiques, quirúrgiques, farmacèutiques i d'hospitalització.
- Despeses per a tractaments odontològics d'urgències a l'estranger.
- Tramesa de documents a l'estranger.
- Informacions de viatges (informació sobre vacunacions, visats, etc.)
- Transmissió de missatges.
Descarregueu el Reglament Assistència en viatge Mutualista Jove113.83 KB
Assistència Jurídica
Atenció telefònica d'aquelles consultes a les quals sigui aplicable el dret espanyol. Aquestes consultes seran resoltes en el moment, si bé aquells casos que per la seva complexitat requereixin una anàlisi més profunda es podran resoldre en un termini màxim de 72 hores des que es rebi la documentació, en cas de resultar necessari l'anàlisi d'aquesta. Aquesta cobertura només inclou assessorament en l'àmbit personal i no en el professional.
L'horari de servei és de dilluns a divendres de 09:00 a 21:00 hores.
Assistència Informàtica
Aquest servei permet a l'assegurat posar-se en contacte telefònic amb un expert informàtic per tal de disposar d'un suport en la utilització de les eines (tant de hardware com de software) d'ús més freqüent. Aquesta assistència tècnica cobreix tots els sistemes operatius Win32 de Microsoft de W98 Segona Edició a Vista.
L'horari de servei és de dilluns a divendres de 09:00 a 21:00 hores.
Podeu ampliar aquesta informació trucant al 901.215.216, a la nostra pàgina web www.mutualmedica.com dins de Serveis al Mutualista o a la nostra Oficina Virtual.
